AULA IV - ETIQUETA EMPRESARIAL

CURSO AUXILIAR ADMINISTRATIVO (SENAC)
ESQUEMA AULA 06

ETIQUETA EMPRESARIAL

Regras Cerimoniosas entre as pessoas, estabe-lecidas a partir do bom senso e do bom gosto.

Não se trata de privilégio de uma determinada classe social

Qualquer um pode aprender e fazer dela uma ferramenta a seu favor

COMPORTAMENTO FINO Faz diferença entre o

BOM GOSTO SUCESSO e o FRACASSO

Autoconfiança melhoram a imagem

Postura abrem portas no

Elegância mercado de trabalho

Gentil

Sincero

Atencioso

ELEGÂNCIA

(Sem exageros) Conversas surpreendidas

DESCRIÇÃO Correspondência

Diálogos Telefônicos

Assuntos Confidenciais

Não fazer comentários desagra-dáveis sobre a empresa e o chefe

Bom Humor

Tratar Bem Com Todos

Ser Simpático Reciprocidade

AO FONE Clareza

Cortesia

Voz Agradável

Prestativo

SE APRESENTAR Sorrir Seriedade e Tensão

CUMPRIMENTAR Olhar nos olhos não combinam

Evitar Tapinhas

Beijinhos

Títulos (Doutor/Mestre/Professor/Ministro)

Na hora certa, as pessoas vão saber